Mirela Vaida, mărturisiri în premieră, printre multe lacrimi: ”Nu le-am spus niciodată!”
ALTCEVA cu Adrian Artene
Acasă » Știri » Vacanța l-a costat pe un turist 143.000 de euro doar pentru că a folosit telefonul. Ce s-a întâmplat

Vacanța l-a costat pe un turist 143.000 de euro doar pentru că a folosit telefonul. Ce s-a întâmplat

De: Alexandra Costea 18/04/2024 | 17:54
Vacanța l-a costat pe un turist 143.000 de euro doar pentru că a folosit telefonul. Ce s-a întâmplat
Sursă foto: Pixabay.com

Scene de coșmar pentru un turist american! A ajuns să plătească o sumă colosală pentru factura de telefon după o simplă vacanță în Elveția. Pentru ce motiv a scos din buzunare 143.000 de euro pentru factura la telefon?

Rene Remund, un turist american, împreună cu soția sa Linda au călătorit în Elveția în septembrie 2023. Nu era prima vacanță pe care cei doi o aveau aici, mai ales că este locul în care s-a născut bărbatul.

La fel cum face de fiecare dată înainte să plece în vacanță, Remund s-a asigurat că furnizorul său de telefonie mobilă a fost notificat de plecare. Așa a ajuns americanul să meargă într-un magazin pentru a se interesa de condițiile de roaming. Turistul suține că, reprezentanții magazinului l-au asigurat că, în calitate de client de 30 de ani, roamingul este „acoperit”, notează New York Post.

Bărbatului nu i-a trecut niciodată prin cap că pozele și mesajele pe care le trimitea familiei, îl vor face să scoată din buzunare o mică avere.  Atunci când s-a întors acasă și a primit factura T-Mobile, Remund a crezut că are de plătit 143 de dolari, lucru care i s-a părut „rezonabil”.

„Primesc această factură T-Mobile și nu mă deranjează foarte mult pentru că citeam 143 de dolari”, a dezvăluit bărbatul, menționând că în momentul în care a mers să plătească factura și-a dat seama că erau multe zerouri peste sumă.

„Spun: ‘Scuzați-mă'”. „143.000,00 dolari… Sunteți nebuni?” le-a zis americanul reprezentaților agenției de telefonie.

Citește și: ORAȘUL CARE VREA SĂ TREACĂ DE LA ZIUA DE 24 DE ORE, LA ZIUA DE 26 DE ORE! EXPLICAȚIA PRIMARULUI

Cum a reușit turistul să-și facă dreptate după ce i s-au cerut 143.000 de dolari pentru factura la telefon

Conform facturii, americanul a consumat 9,5 GB de date în timp ce se afla în vacanță în Europa. Pe scurt, fiecare GB consumat i-a adus mii de dolari la factură și asta pentru că taxele de roaming nu au fost acoperite.

„Am sunat la [T-Mobile] și fata m-a pus în așteptare pentru o vreme. Mi-a spus că verifică și revine, iar când a revenit a spus că este o factură corectă”

„I-am zis: Cum adică este o factură corectă? Iar ea a zis: Ei bine, asta e suma de plată” „I-am spus: Glumești… Ești nebună” , a mai povestit Remund, conform sursei citate.

După ce angajatul de la call center i-a confirmat că factura sa rămâne 143.000 de dolari, americanul a ales să ceară ajutor pe cale juridică. Bărbatul a angajat un avocat care să demonstreze că acestuia i s-a spus clar că a fost „acoperit” pentru roaming internațional.

Avocatul lui Rene Remund a trimis o scrisoare către CEO-ul T-Mobile, primind un răspuns în urmă cu câteva zile. Furnizorul de servicii a transmis că „regretă” taxele și că bărbatul va beneficia de un „credit” care îi va scădea întreaga factură de telefon..

Într-un comunicat emis către presa locală, T-Mobile a precizat că abonații ar trebui să „verifice întotdeauna caracteristicile de călătorie ale planului lor, cum ar fi roamingul internațional de date, înainte de a pleca”. „Dacă un client are un abonament mai vechi care nu include roaming internațional pentru date și apeluri, va trebui să se asigure că utilizează modul Avion și Wi-Fi atunci când utilizează date, pentru a se asigura că dispozitivul nu se conectează la o rețea internațională.”

Citește și: ACESTA ESTE CEL MAI FRUMOS SAT DIN LUME! DESTINAȚIA PERFECTĂ DE VACANȚĂ SE GĂSEȘTE ÎN EUROPA

Urmărește Cancan.ro pe Google News
Și-a început cariera în presă în anul 2021, la Kanal D. A lucrat ca redactor aproape 3 ani pentru site-ul stirilekanald.ro. În prezent este redactor al publicației CANCAN.RO, site ce face parte din Grupul de Presă GÂNDUL. Alexandra a absolvit citeste mai mult
Parteneri
SOMODIETA, dieta inventată de Adelina Pestrițu! Așa se menține într-o formă de zile mari
SOMODIETA, dieta inventată de Adelina Pestrițu! Așa se menține într-o formă de zile mari
S-a despărțit cuplul anului din tenisul mondial. Gestul rusoaicei Anna Kalinskaya, după ce Jannik Sinner a dat o declarație ciudată despre relația lor
S-a despărțit cuplul anului din tenisul mondial. Gestul rusoaicei Anna Kalinskaya, după ce Jannik Sinner...
Avem testamentul lui Silviu Prigoană. Ce primesc Adriana Bahmuțeanu și celelalte foste soții
Avem testamentul lui Silviu Prigoană. Ce primesc Adriana Bahmuțeanu și celelalte foste soții
În ce căsuță modestă de la țară a copilărit chef Orlando Zaharia?! Care este preparatul delicios pe care a învățat să-l gătească de la bunica lui, de 95 de ani?! „Pui la ceaun condimentat în sobă!”
În ce căsuță modestă de la țară a copilărit chef Orlando Zaharia?! Care este preparatul...
Înmormântarea lui Silviu Prigoană nu a avut loc? Gabriela Lucuțar aruncă bomba, la scurt timp după ce fiii afaceristului au confirmat că acesta a fost condus pe ultimul drum:
Înmormântarea lui Silviu Prigoană nu a avut loc? Gabriela Lucuțar aruncă bomba, la scurt timp...
Silviu Prigoană a fost înmormântat azi. Mesajul transmis de familia acestuia
Silviu Prigoană a fost înmormântat azi. Mesajul transmis de familia acestuia
Joe Biden i-a cerut lui Trump să continue sprijinul militar pentru Ucraina. Răspunsul dat de președintele ales al SUA
Joe Biden i-a cerut lui Trump să continue sprijinul militar pentru Ucraina. Răspunsul dat de...
Rusia va negocia încheierea războiului din Ucraina, dacă discuțiile vor fi inițiate de Trump. Ce spune ambasadorul lui Putin la ONU
Rusia va negocia încheierea războiului din Ucraina, dacă discuțiile vor fi inițiate de Trump. Ce...
Cum semnalizezi și încadrezi pe bandă dacă virezi STÂNGA la giratoriu?
Cum semnalizezi și încadrezi pe bandă dacă virezi STÂNGA la giratoriu?
Adriana Bahmuțeanu cere jumătate din averea lăsată de Silviu Prigoană, pentru copiii ei. La ce procedură legală apelează jurnalista
Adriana Bahmuțeanu cere jumătate din averea lăsată de Silviu Prigoană, pentru copiii ei. La ce...
Mihaela Prigoană rupe tăcerea. Adevărul despre...
Mihaela Prigoană rupe tăcerea. Adevărul despre...
Silviu Prigoană nu a reușit să își salveze mama, în ciuda încercărilor sale! Omul de afaceri a căutat o rezolvare direct în Cuba:
Silviu Prigoană nu a reușit să își salveze mama, în ciuda încercărilor sale! Omul de...
Adriana Bahmuțeanu tună și fulgeră după ce a aflat că Silviu Prigoană a fost înmormântat: „Cum să duci doi copii, noaptea, într-un cimitir?”. Jurnalista se teme pentru băieții ei
Adriana Bahmuțeanu tună și fulgeră după ce a aflat că Silviu Prigoană a fost înmormântat:...
Vremea 18 noiembrie - 16 decembrie 2024. Mai cald la început de săptămână, apoi răcire. Ninsori și viscol la munte
Vremea 18 noiembrie - 16 decembrie 2024. Mai cald la început de săptămână, apoi răcire....
BANCUL ZILEI. Ardeleanul: – Domnule doctor, m-o tot durut capul şi mi-o zis cineva că varza murată ar fi foarte bună…
BANCUL ZILEI. Ardeleanul: – Domnule doctor, m-o tot durut capul şi mi-o zis cineva că...
Black Friday la Dedeman: 3 Smart TV-uri cu reduceri ce nu trebuie ratate
Black Friday la Dedeman: 3 Smart TV-uri cu reduceri ce nu trebuie ratate
Ceva a apărut lângă Pământ după ce o stea masivă a dispărut fără urmă!
Ceva a apărut lângă Pământ după ce o stea masivă a dispărut fără urmă!
Imaginile momentului! Andrei Neacșu a devenit iar  tată la un an de la divorțul de Ilinca Vandici? Uluitor cum a fost surprins tânărul alături de iubita lui și bebeluș
Imaginile momentului! Andrei Neacșu a devenit iar tată la un an de la divorțul de...
Se construiește un nou drum în apropiere de București. Aeroportul Otopeni va fi principalul beneficiar
Se construiește un nou drum în apropiere de București. Aeroportul Otopeni va fi principalul beneficiar
Produsul adorat de români care se scumpește pe final de an. Oamenii au început să-și facă provizii, mai ales că vin sărbătorile
Produsul adorat de români care se scumpește pe final de an. Oamenii au început să-și...
România a pierdut un mare actor. Durere de nestins după moartea sa: Ne rămân amintirile
România a pierdut un mare actor. Durere de nestins după moartea sa: Ne rămân amintirile
EXCLUSIV. Adriana Bahmuţeanu, anunţ şocant despre Silviu Prigoană, ce s-a întâmplat în toiul nopţii
EXCLUSIV. Adriana Bahmuţeanu, anunţ şocant despre Silviu Prigoană, ce s-a întâmplat în toiul nopţii
Tastatura ce schimbă jocul în materie de personalizare
Tastatura ce schimbă jocul în materie de personalizare
Încă doi români au fost identificaţi ca fiind morţi în urma inundaţiilor din Spania
Încă doi români au fost identificaţi ca fiind morţi în urma inundaţiilor din Spania
Regulă nouă pentru proprietarii auto din România. Certificat obligatoriu după 29 noiembrie
Regulă nouă pentru proprietarii auto din România. Certificat obligatoriu după 29 noiembrie
Zodii lovite de o grea pierdere. Nu vor mai găsi un obiect prețios
Zodii lovite de o grea pierdere. Nu vor mai găsi un obiect prețios
PENSIE cu 360 de lei mai mare pentru acești pensionari din România, începând cu 1 ianuarie 2025
PENSIE cu 360 de lei mai mare pentru acești pensionari din România, începând cu 1...
Apelul făcut de milionarul român de doar 28 de ani: Am foarte mare nevoie de voi
Apelul făcut de milionarul român de doar 28 de ani: Am foarte mare nevoie de...
Copiii lui Silviu Prigoană anunță că regretatul afacerist a fost deja înmormântat. Mesajul lui Honorius și al lui Silvius
Copiii lui Silviu Prigoană anunță că regretatul afacerist a fost deja înmormântat. Mesajul lui Honorius...
Latin Grammy 2024: Lista completă a nominalizaților și favoriții pentru trofeul de aur
Latin Grammy 2024: Lista completă a nominalizaților și favoriții pentru trofeul de aur
Ce trebuie să știe toți românii care circulă cu anvelope all season în timpul iernii. Anunțul oficial făcut de RAR
Ce trebuie să știe toți românii care circulă cu anvelope all season în timpul iernii....
Alimentele ieftine care țin de foame. Pot fi introduse în meniu chiar și în zile de Post. Nu costă mult și te scapă de orice problemă
Alimentele ieftine care țin de foame. Pot fi introduse în meniu chiar și în zile...
Povestea tumultoasă dintre Adriana Bahmuțeanu și Silviu Prigoană. Când a început totul și de câte ori au divorțat
Povestea tumultoasă dintre Adriana Bahmuțeanu și Silviu Prigoană. Când a început totul și de câte...
×